গোপনীয়তা নীতি - know আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

know ব্যবহার করার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হল। আমাদের লক্ষ্য হল আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করা যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহার হয়।

know এ আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি এবং আমরা এটি সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। আমাদের নীতি বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

আমরা know এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা know প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। এই তথ্যগুলি নিম্নলিখিত বিভাগে বিভক্ত:

• নিবন্ধন তথ্য: আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি know এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য সংগ্রহ করি এবং একটি ফটো আপলোড করতে বলি।
• পেমেন্ট তথ্য: আমরা আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি।
• লেনদেন রেকর্ড: আমরা আপনার সমস্ত ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বেটিং কার্যকলাপ রেকর্ড করি।
• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য: আমরা আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আমরা know এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের know প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• আপনার know অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা
• আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং বেটিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করা
• জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে অবহিত করা
• আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করতে
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা

আমাদের know প্ল্যাটফর্ম এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা know এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না এটি আইনত প্রয়োজন হয় বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকে। তবে, আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী আছে যারা আমাদের পক্ষে কাজ করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করি যারা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করে।
• হোস্টিং প্রদানকারী: আমাদের know সার্ভার এবং ডেটাবেস নির্ভরযোগ্য হোস্টিং প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যদি আইনত প্রয়োজন হয়, আমরা বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

এই সেবা প্রদানকারীরা আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র know এর সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে পারে।

know এ ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা know প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের বিশ্বস্ত অনুশীলন অনুসরণ করি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত করে:

• SSL এনক্রিপশন যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের know সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করে
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সংবেদনশীল তথ্যে অ্যাক্সেস দেয়

আমাদের know প্ল্যাটফর্মে Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা know এ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে cookies ব্যবহার করি। Cookies হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ এবং কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য ধারণ করে।

আমরা know এ দুই ধরনের cookies ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় Cookies: এগুলি know এর কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আপনার লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা পরিচয় সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ Cookies: এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা know ব্যবহার করে এবং আমরা কীভাবে উন্নতি করতে পারি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি know এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার know অ্যাকাউন্টে অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা know এ আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময়:

• আপনার know প্রোফাইল অ্যাক্সেস করতে এবং আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন
• আপনার know অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (যদিও আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি)
• আপনার know অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন

এই অধিকারগুলি অনুশীলন করতে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

know এ যোগাযোগ এবং বিপণন

আমরা know থেকে আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। এই যোগাযোগগুলি আপনার know অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন ইমেইল বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না। যদি আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে চান না, আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন আপনার know অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

know এ নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন হয় বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হয়। যদি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে know এর মাধ্যমে অবহিত করব এবং আপনার সম্মতি চাইব যদি প্রয়োজন হয়।

এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যায়, এবং আমরা আপনাকে নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

know এ আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং যোগাযোগ

আমরা know এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করছি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা আপনি আপনার তথ্য সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আপনি know এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন আমাদের ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে বা আমাদের লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দিই।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস know প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, এবং আমরা এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি পদক্ষেপ নিই।